Нарвская ратуша, казематы бастиона Виктория и туристический информационный центр присоединились к инициативе туристического кластера Ида-Вирумаа, цель которой – повысить уровень гостеприимства в регионе и обеспечить высокий уровень обслуживания для посетителей.

 

Знак гостеприимства присваивается туристическим кластером Ида-Вирумаа и является признанием тех объектов, которые выделяются особым гостеприимством и вниманием к посетителям. Этот знак является символом надежности и качества.

 

В течение следующих шести месяцев активно будет вестись работа по улучшению уровня гостеприимства:

• анализироваться обратная связь от посетителей и предоставляться ответы на нее,
• совершенствоваться информационные каналы на эстонском и английском языках,
• приниматься участие в тестовых визитах и обучающих мероприятиях,
• в ежедневную работу внедряться принципы, заложенные в соглашениях о гостеприимстве.

 

В июне 2025 года будут выданы первые знаки гостеприимства, которыми отметят поставщиков услуг, вносящих значительный вклад в благополучие своих гостей.

 

Объекты Нарвы – ратуша, казематы бастиона Виктория и туристический информационный центр – находятся среди тех, кто стремится заслужить этот знак гостеприимства.

 

Дополнительная информация: Диана Бьёркланд, тел. 3599275, diana.bjorkland [at] narva.ee