Narva raekoda, Victoria bastioni kasematid ja turismiinfokeskus ühinesid Ida-Viru turismiklastri algatusega, mille eesmärk on tõsta kogu piirkonna külalislahkuse taset ja pakkuda külastajatele kõrgetasemelist teenindust.

 

Külalislahkuse märgise annab välja Ida-Viru turismiklaster, tunnustades turismiobjekte, mis paistavad silma erilise külalislahkuse ja hoolivusega. Märgis on märk usaldusväärsusest ja kvaliteedist.

 

Järgneva kuue kuu jooksul tegeldakse aktiivselt külalislahkuse taseme arendamisega:

• analüüsitakse külastajate tagasisidet ja sellele vastatakse,
• täiustatakse infokanaleid eesti ja inglise keeles,
• osaletakse testkülastustes ja koolitustel,
• rakendatakse igapäevatöös külalislahkuse kokkulepete põhimõtteid.

 

2025. aasta juunis antakse välja esimesed külalislahkuse märgised, tunnustades teenusepakkujaid, kes panustavad külastajate heaolusse.

 

Narva objektid – raekoda, Victoria bastioni kasematid ja turismiinfokeskus – on nende seas, kes püüavad külalislahkuse märgise vääriliseks saada.

 

Lisainfo: Diana Bjorkland, tel. 3599275, diana.bjorkland [at] narva.ee